بهادر بوربوری

درباره 12 درس موفقیت از زبان مدیر استارباکس Howard Schultz       کافه‌ای در سال 1971 میلادی در بازار تاریخی پایک پِلِیس  Pike Place Market  در شهر سیاتل افتتاح شد اکنون این کافه‌ی کوچک قدیمی به معروف‌ترین کافه‌ی دنیا تبدیل شده است مدیرعامل این برند، درباره 12 درس موفقیت توضیح می دهد با یوکن همراه باشید     قهوه‌ی استارباکس 21 هزار شعبه در 65 کشور دنیا دارد و به عنوان معروف‌ترین و رو به رشدترین کمپانی‌های آمریکایی شناخته می شود جالب است بدانید، این شرکت در سال 1994، 425 شعبه داشت و به سرعت در سال 2013 به 19767 شعبه رسید در ادامه‌ی مقاله به شما می گوییم قهوه‌ی استارباکس چطور این پیشرفت فوق‌العاده را تجربه کرد؟ هاوارد شولتز  Howard Schultz ، مدیرعامل موفق این برند، درباره موفقیت‌های قهوه استارباکس توضیح می دهد هدف و مأموریت خود را به روشنی تعریف کنید     قهوه‌ی استارباکس تنها یک مأموریت داشت الهام بخشیدن و تغذیه‌ی روح آدمی این مأموریت در طول چهل سال در خدمت کمپانی قهوه‌ی استارباکس بوده است است

    در سال ۱۹۸۴ در ونکور کانادا عده ای از معلمان مدرسه، رستوران معمولی را که ورشکست شده بود خریداری کردند این رستوران در زیرزمینی در کنار یک دانشگاه دانشگاه بزرگ واقع شده بود این معلمان پول کافی نداشتند تا رستوران را تعمیر و بازسازی کنند آنها با تمیز کردن محل، و حداقل امکانات، رستوران را راه اندازی کردند در کنار این رستوران، رستورانهای بزرگ و معروفی وجود داشتند که رقابت با آنان کار آسانی نبود این رستوران تنها در یک صورت می توانست به موفقیت دست یابد و آنهم داشتن ایده ای کاملا نو و متفاوت بود تا مشتریان را به آنجا سرازیر کند معملمان وقتی دیدند که با غذای بهتر نمی توانند رقابت کنند، ایده بسیار جالب بکار گرفتند آنها شروع به جمع اوری ۸۰ نوع نوشابه از کشورهای مختلف کردند و سپس تابلوی بزرگی بر در رستوران نصب کردند که روی آن نوشته شده بود دور دنیا با ۸۰ نوشابه مختلف” آنها دفترچه ای مانند گذرنامه درست کردند و هنگامی که میمانان نوشیدنی کشور خاصی را سفارش می دادند، در گذرنام�